一、深圳市光明区公共文化艺术和体育中心文献信息部读者服务组为更好的开展“巾帼文明岗”的创建活动，特此制定领导小组成员的分工安排：

组长：王凌宇  

副组长：黄敏

工作小组成员：李琼、沈奕君、欧阳悦茹、李雪云、吴桂龙

组长主要职责：

1、进行宣传动员。组织全体女同志学习上级有关文件，宣传创建“巾帼文明岗”的重要意义，发动全员以主动、自觉、积极的态度参加创建工作。

2、加强规范管理。组织策划创建“巾帼文明岗”计划和考核办法，指导创建活动，组织总结评比。

3、推动整体工作。总结推广创建工作中的先进经验，事迹，组织协调部门的活动，力争将创建工作做好做实。

工作小组成员主要职责：

1、定期召开创建工作会议，布置各阶段创建工作。

2、定期组织参加与创建工作有关的各项活动。

3、负责定期组织决并完善创建活动的各项文档资料存档，做好先进经验、事迹的推广、传承。

4、 定期组织活动总结工作，按阶段向领导小组汇报创建工作进展情况。

二、争创巾帼文明岗

创建口号：创建“巾帼文明岗”，构筑光明书香传播梦。

创建主题：敬业、爱岗、团结、奉献，展现巾帼风采。

创建目标：充分调动女同志的积极性与创造性，增强女同志的岗位责任意识和创先创优的自觉性，以创建文明服务为宗旨，积极有效地开展争创“巾帼文明岗”活动，实现增强女同志整体素质，提高工作效率，推动各项工作再上一个新台阶。

服务理念：读者第一，服务至上。

三、巾帼文明岗考核标准

1、贯彻落实光明区“巾帼文明岗”会议精神，紧紧围绕光明区图书馆读者服务组工作，加强职业道德建设，提高岗位成员综合素质，争创区级巾帼文明岗。

2、健全争取巾帼文明岗领导小组，各小组成员职责明确，做到领导重视，活动纳到本单位整体工作计划。

3、做到本年初有计划，年底有总结，争取目标。措施、制度、细则明确，并向读者公开，接受读者监督。

4、创建学习型单位，倡导岗位成才，提高整体素质。组织岗位成员学习政治、科技、文化、法律等知识每年6次以上。开展提高岗位人员综合素质的各种竞赛活动每年不少于2次。

5、积极发展人才，及时宣传先进事迹和先进人物。引导岗位成员以身边的先进人物、先进事迹为榜样。在光明区图书馆读者服务组建功立业，实现人生的价值。

6、组织岗位成 员开展各项文娱活动，增强部门成员的凝聚力。

四、服务承诺

1、树立“读者第一、服务至上”的思想，维护读者合法权益、尊重不同信仰的读者的习惯，敬老助残，尽量帮助弱势读者。读者阅览区严格遵守开放时间，虚心听取读者意见，不断改进和提高服务水平。

2、遵纪守法，遵从社会公德，严格执行本馆各项规章制度。从自身做起，正确开展批评和自我批评，坚持原则，敢于抵制各种不良倾向，为树立良好的图书馆形象而努力。

3、认真执行岗位职责，积极完成本职工作，工作细致耐心，注意总结工作经验，开拓创新，不断提高工作效率和工作质量。

4、结合本职工作，努力学习政治理论和专业知识，正确处理好工作与学习关系，注重理论联系实际，不断提高政治思想、文化素质、业务水平和实践能力。

5、发扬团队精神，同事间要以诚相待，团结友好，互相尊重，互相学习；工作中要互相支持，勇挑重担，严于律己，宽以待人。

监督电话：21383560，13751175708