作者：黄小姐 2014-10-21 17:13:47 读者证号：*****
寻找书籍咨询馆内职员。 就随便指哪个架 很随意的就当解答了疑问 按照所指的架没有找到书籍说有可能别人取阅你可以找找堆里面的 这是不是算忽悠。且去了几次都没有找到我想要找的书。。。这令人十分懊恼。 服务态度也仍需提高。
2014-10-22 17:13:47
黄小姐，您好！首先向您表示歉意，我们将根据您反馈的情况进行调查与员工教育，提高服务质量与水平，改进工作；其次，也感谢您对我们工作提出的意见和建议，恳请您继续监督我们的工作，谢谢。