作者：梁 2021-08-18 09:54:13 读者证号：04413*****91
红花山分馆24小时自助图书馆，每天都有大量的人占座，每次去都是满人的，进去后却寥寥几人，都是被长期占座的。希望增强管理，不要浪费资源。
2021-08-24 09:26:09
谢谢您提出的宝贵意见，我们也会及时整改工作中的不足，加强对24小时自助馆的监督管理，希望给大家更好的使用体验。
作者：邓女士 2021-09-03 21:43:32 读者证号：34122*****10
您好，针对您说的24小时自修室占座行为我认为您可以自己调查以后再发言，不能您去的时候看到没人就认为有人占了座位。早上座位紧张，有人出去晨读、吃个早饭一段时间不在很正常。不能因为这些时候座位就提让已经坐到位置的人离开的要求吧，大家也是凭牺牲睡眠时间起早学习得到紧俏的座位。打个比方，这就像每天早上限量供应的早餐，您不能要求起早买到早餐的人把到手的早餐拱手给后来者吧！先到先得是物品稀缺下的法则，相信您也明白这个道理。您更应该反馈的是提供“早餐的人”，而不是抱怨买到早餐的人，或者自己也可以起早来看下是否有您说的情况再进行反馈。您的一个投诉或者不实建议，可能遭批评是每天为我们服务的人员，并且事实也不会因为您的投诉而有什么改变，您要有座位，建议您早点来。另外以上发声是根据本人每天早上起早去自习学习的观察，能在24小时有个座位都是大家有起早来学习的需求，并没任何人去恶意占位置，望互相理解，不随意发难于别人。（另外给予红花山分管24小时图书馆五星好评，能随时在陌生的城市有个地方学习真的很温暖！感谢所有工作人员。）
2021-09-08 16:53:12
您好。非常感谢您对图书馆公共服务拥有这样深切的体谅和理解，光明区图书馆一直提倡广大读者文明入馆、公平合理利用公共资源，我们力争在有限的场馆资源条件下竭尽全力为大家提供更好的服务，同时非常希望入馆的各位读者彼此间能相互谦让、相互谅解。